Politique d’expédition
Politique d'expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité ou lors d'opérations promotionnelles, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France métropolitaine : 3 à 8 jours ouvrés
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Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
La livraison peut être offerte lors d'opérations promotionnelles ou à partir d'un certain montant d'achat indiqué sur le site.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs, aux formalités douanières, aux conditions météorologiques ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse ou d'informations incomplètes entraînant un échec de livraison, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse suivante :
Nous étudierons chaque situation afin de proposer une solution adaptée.
Douanes et taxes
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
SOVERE
6 Allée des Fauvettes
69890 La Tour-de-Salvagny
France
E-mail : tiffennreseaux@gmail.com